Условия использования
Термины и определения
| Сайт | horsevetsouz.ru |
| Клиент | Дееспособное физическое или юридическое лицо, размещающее заказы на сайте horsevetsouz.ru |
| Продавец | ООО «Вестоюз-1» ИНН/ОГРН 7814616634/1147847241189 |
| Интернет-магазин | Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети интернет https://horsevetsouz.ru На нем представлены товары, предлагаемые продавцом своим клиентам для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов клиентам. |
| Товар | Объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. |
| Заказ | Должным образом оформленный запрос клиента на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на Сайте. |
| Служба доставки | Третье лицо, оказывающее по договору с ООО «Ветсоюз-1» услуги по доставке заказов клиентам. |
- Общие положения
- Заказывая товары через Интернет-магазин, нажатием кнопки «Подтвердить заказ», Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
- Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
- К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в разделе «Условия использования».
- Регистрация на сайте и конфиденциальность
- Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте или оформить быстрый заказ.
Продавец запрашивает для регистрации только те данные, которые могут понадобиться для обработки и доставки заказа.
Полученная контактная информация используется только для информирования клиента о состоянии его заказов и не передается третьим лицам, кроме случаев, когда без этого невозможно исполнить заказ, а именно: транспортным компаниям и курьерским службам. - Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
- Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по e-mail: info@horsevetsoz.ru.
- Клиент имеет право удалить свои персональные данные. Для этого Клиент должен направить Продавцу соответствующий запрос с электронного адреса, указанного при регистрации. В течение 3-х рабочих дней после получения такого запроса Продавец обязан удалить регистрационные данные и историю заказов Клиента.
- Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте или оформить быстрый заказ.
- Оформление и сроки выполнения заказа
- Заказ Клиента может и должен быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
В случае возникновения проблем с оформлением, заказ может быть скорректирован в рабочие часы интернет — магазина по телефону, указанному в качестве контактного на Сайте.. - При оформлении заказа с доставкой Клиент должен указать необходимые контактные данные для обеспечения точной работы курьерской службы,а именно:
- ФИО Клиента;
- Адрес доставки заказа (с индексом, если необходимо);
- Контактный телефон и e-mail.
- После оплаты заказа, в течение 3-х рабочих дней, заказ отправляется Клиенту согласно выбранному способу доставки.
- Конечные сроки получения заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Как правило этот срок не превышает 4-х недель при отправке продукции по России.
- Информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по e-mail : info@horsevetsouz.ru.
- В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен либо по желанию Клиента может быть использована для оплаты последующих Заказов.
- Заказ Клиента может и должен быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
- Доставка
- Продавец приложит все усилия для скорейшей отправки и быстрого получения Клиентом оплаченного Заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа Продавец осуществляет ещё одну доставку заказа либо возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.
- Способы доставки товаров указаны на сайте и доступны к выбору при оформления заказа.
- Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
- При доставке заказ вручается лично зарегистрированному на Сайте Клиенту или лицу, указанному в качестве Получателя, при оформлении заказа.
- При получении заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество Товара в заказе, комплектность и целостность Товара.
- Оплата Товара
- Цена Товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара в момент заказа, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо для аннулирования заказа.
При невозможности связаться с Клиентом для исправления данных, сформированный на Сайте заказ, считается аннулированным. - Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар в подтвержденном Продавцом Заказе изменению не подлежит.
- Способы оплаты заказа указаны на сайте в разделе «Способ оплаты» и при оформления заказа.
- Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления их публикуются на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- Цена Товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара в момент заказа, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо для аннулирования заказа.
- Возврат Товара
- Возврат товара надлежащего качества
- Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, так как указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- Возврат товара ненадлежащего качества
- Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 10 дней или срока годности Товара, если такой срок не установлен, а также в разумный срок, не превышающий три месяца. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
- В случае отказа Клиента от получения заказа и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
- Возврат денежных средств
- Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
— наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца и приобретения товара;
— возврат средств на банковскую карту (или на р/с юридического лица).
- Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
- Возврат товара надлежащего качества
- Интеллектуальная собственность
- Вся текстовая и графическая информация и все изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца или его поставщиков — контрагентов и подлежат копированию на другие интернет ресурсы только с указанием ссылок на Сайт.
- Гарантии и ответственность
- Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте.
- Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
- Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
- Прочие условия
- К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
- Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий обслуживания в интернет-магазине Продавца не влечет за собой недействительность остальных положений.